An einem effizienten und innovativen Kundenmanagement kommt heute beinahe kein Sektor mehr vorbei. Produkte, Dienstleistungen und Preise nähern sich immer weiter an und werden zusehend austauschbarer. Gerade deshalb gilt es für Unternehmen, sich Alleinstellungsmerkmale zu erarbeiten, um auch morgen noch erfolgreich zu sein.

Wenig überraschend wird das Thema Customer Relationship Management (CRM) daher auch im Mittelstand heiß diskutiert und vielerorts macht man sich auf die Suche nach einer geeigneten Lösung, um Kunden zu begeistern und nachhaltig an sein Unternehmen zu binden.

Der erste Schritt in eine erfolgreiche Zukunft ist getan, wenn man den Bedarf nach einem CRM-System erkennt. Doch dann fängt die eigentliche Arbeit erst an.

• Welches System passt zu meinem Unternehmen?
• Was will ich mit einem CRM-System bewirken?
• Was versprechen CRM-Lösungen und was können sie auch wirklich halten?

Zufriedenstellende Antworten auf diese und weitere Fragen zu finden ist dabei gar nicht so einfach. Denn der Markt wird von CRM-Anbietern und unterschiedlichsten Systemen und Lösungen geradezu überschwemmt. Bei diesem Überangebot nicht den Überblick zu verlieren und schließlich eine Lösung zu finden, die optimal zu den individuellen Zielen, Rahmenbedingungen und Anforderungen des eigenen Unternehmens passt, stellt viele Unternehmen vor eine Herausforderung.

Gerade vor diesem Hintergrund haben wir den crm-check entwickelt, der Ihnen dabei helfen soll, anhand eines Lastenheftes genau zu analysieren und herauszufinden, welche Lösung und welcher Anbieter für Ihr Unternehmen den größten Erfolg verspricht. Entdecken Sie jetzt unser Lastenheft und finden Sie spielend einfach eine optimale Lösung für Ihr Unternehmen!